Na Pedro Plugins, buscamos sempre a satisfação dos nossos clientes. Entendemos que, em alguns casos, pode ser necessário solicitar a devolução de um produto adquirido.
Prazo para solicitar devolução
O cliente tem até 10 (dez) dias corridos após a data da compra para solicitar a devolução do software adquirido.
Condições de devolução
O direito de devolução se aplica a todos os softwares vendidos pela Pedro Plugins.
Não é necessário justificar o motivo da solicitação.
O cliente receberá o reembolso integral do valor pago.
Forma de reembolso
O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra. O prazo para a efetivação do reembolso pode variar de acordo com a operadora do cartão de crédito ou instituição financeira.
Como solicitar
Para solicitar a devolução, basta enviar um e-mail para [email protected] informando:
Nome completo
E-mail utilizado na compra
Número do pedido
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com a confirmação da solicitação e os próximos passos.
Observações
Após a confirmação da devolução, o acesso ao software e às chaves de ativação relacionadas será desativado.
Essa política não afeta os direitos legais do consumidor garantidos pela legislação aplicável.
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